Вопрос-Ответ
Как показывает практика, примерно 60% вопросов, задаваемых клиентами, являются типовыми, поэтому мы решили завести отдельную страничку, на которой постараемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы. Следите за обновлениями, страница постоянно пополняется.
Вопрос: можно ли отремонтировать или восстановить разбитый дисплей не заменяя его?
Ответ: к сожалению, разбитые жидкокристаллические дисплеи ремонту и восстановлению не подлежат, возможна лишь замена.
Вопрос: у меня на фотоаппарате сломались защёлки на крышке батарейного отсека, вы их меняете?
Ответ: крышки батарейного отсека являются корпусной деталью, и отдельно как позиция не поставляются. Поэтому мы давно и достаточно успешно ремонтируем крышки батарейного отсека, путем наваривания пластмассы и укрепления металлическими штифтами.
Вопрос: у меня пленочный фотоаппарат, вы их ремонтируете?
Ответ: к сожалению, мы прекратили работу с пленочными фотоаппаратами.
Вопрос: для изготовления шестерни вам сойдет мой чертеж или обязательно нужен образец?
Ответ: оптимальный вариант, это когда вы привозите к нам образец шестерни для изготовления, если такой возможности всё же нет, то чертеж должен быть выполнен в строгом соответствии с ГОСТом.
Вопрос: у меня сломался струйный принтер, вы выезжаете?
Ответ: струйные принтеры и МФУ ремонтируются только в условиях сервисного центра.
Вопрос: а у вас на сайте написано, что выезжаете.
Ответ: выезд мастера возможен только на определенные виды неисправностей и на некоторые виды техники (лазерные принтеры, лазерные МФУ, копиры, факсы).
Вопрос: мы хотим сдать от организации в ремонт принтер по безналичному расчету, что нашему представителю нужно иметь при себе?
Ответ: для оформления заказа будет достаточно иметь при себе реквизиты организации для выставления счета и технику, сдаваемую в ремонт.
Вопрос: мы оплатили ваш счет за ремонт копира ещё вчера, можно подъехать забрать?
Ответ: забрать технику возможно лишь после поступления денег на наш расчетный счет, по факту поступления мы вам звоним сами.
Вопрос: нам позвонили, сказали, что наши деньги поступили, что нужно иметь при себе нашему представителю для получения техники из ремонта?
Ответ: для получения оформленной на организацию техники из ремонта представителю необходимо иметь при себе доверенность от юридического лица, в случае, если представитель обладает правом подписи, то при себе достаточно будет иметь печать организации.
Вопрос: вы заправляете струйные картриджи?
Ответ: к сожалению, заправку струйных картриджей наша организация прекратила.
Вопрос: вы покупаете офисную технику?
Ответ: офисную технику мы не покупаем.
Вопрос: у вас можно купить дисплей для фотоаппарата?
Ответ: запчастями для фотоаппаратов мы не торгуем, можем продать только со стоимостью установки, со 100% предоплатой стоимости детали, заказ выполняется в течение недели.
